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对于床垫销售,客户有哪些心理?
作者 :zxt 发布于:2020/3/13 16:09:46 阅读:
 

       对于床垫方面的销售,专卖店店长和店员需要了解客户哪些心理?通过揣摩客人的真实心理,达到满足客人需求的目的,这样在成交客户的过程中就显得特别简单和容易。如果是有大客户的话,有可能成交了一单,也就不差过好几个散客,也给店铺带来足够多的营业额。下面,我们一起来了解一下床垫销售的心理方面的需求。

 

  、错失成交法

 

  利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。一旦顾客意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。

 床垫销售的心理

  错失成交法是抓住顾客“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给顾客施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做:

 

       1、限时间,主要是在指定时间内享有优惠。比如春节期间实床垫降价500元。

 

       2、限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。比如这扇樱桃木材质的实床垫是名师设计,整个县城只有限量三扇。

 

  3、限价格,主要是针对于要涨价的商品。

 

  4、限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

 

       总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去顾客。

 

       二、二选一法

 

  床垫门店老板为顾客提供两种解决问题的方案,无论顾客选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使顾客避开“要还是不要”的问题,而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。

 

  例如:“您是要实床垫还是复合门的?”“您是要一扇还是两扇?”注意,在引导顾客成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令顾客无所适从。


  、直接要求法

 

  门店老板得到顾客的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到顾客明确的购买信号。

 

  例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就刷卡吧。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待顾客的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开顾客的注意力,使成交功亏一篑。

 

  四、协助顾客成交法

 

  许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速付账,他总要东挑西选,在品牌、容量、价格上不停地打转。此时,门店老板就要改变策略,暂时不谈卖货的问题,转而热情地帮助顾客挑选,一旦顾客选定了某一床垫产品,导购人员也就获得了销售。

 

  把顾客与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在顾客面前,把顾客关心的事项排序,然后把产品的特点与顾客的关心点密切地结合起来,总结顾客所有最关心的利益,促使顾客最终达成协议。

 

       以上就是成交客户的一些方法,通过这些方法,让床垫专卖店的店长和店员更容易地销售床垫和软床,值得大家参考和借鉴,希望大家都可以成为出单高手。

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